Rejestr zleceń i zgłoszeń
Zgłoszenie trafia do jednego systemu z priorytetem, lokalizacją i historią obiektu, zamiast do zeszytu dyspozytora.
← Branże
Aplikacje dedykowane dla firm budowlanych i instalacyjnych
Zlecenia serwisowe, harmonogramy ekip i dokumentacja z budowy w jednej aplikacji.
Firmy budowlane i instalacyjne pracują głównie w terenie, a decyzje w biurze zapadają na podstawie informacji, które docierają z opóźnieniem. Budujemy aplikacje, które przenoszą zgłoszenia, harmonogramy ekip i dokumentację budowy do jednego systemu dostępnego zarówno z biura, jak i z telefonu na miejscu realizacji.
Dla dyspozytora liczy się widok obciążenia i lokalizacji ekip przed przydzieleniem zlecenia — bez tego przydział opiera się na pamięci i telefonach. Dla technika czy montera w terenie — dostęp do historii obiektu, listy części i możliwość zamknięcia protokołu na miejscu, bez wracania z papierem do biura.
- tego samego dnia
- Czas dotarcia zgłoszenia do ekipy
- w jednym archiwum
- Dokumentacja z budowy
- automatyczne przypomnienia
- Pilnowanie terminów przeglądów
- bez czekania na papier
- Rozliczenie po zakończeniu prac
Co zwykle boli
- Zgłoszenia serwisowe i awarie przyjmowane telefonicznie, zapisywane w zeszycie dyspozytora.
- Harmonogram ekip prowadzony w arkuszu, bez widoku ich bieżącej lokalizacji i obciążenia.
- Dokumentacja z budowy — zdjęcia, protokoły, pomiary — rozproszona w telefonach poszczególnych osób.
- Materiały i części potrzebne na budowie zamawiane z opóźnieniem, bo nikt nie widzi stanów z wyprzedzeniem.
- Odbiory i przeglądy cykliczne umykają, bo terminy pilnowane są w prywatnych notatkach kierowników.
- Rozliczenie z klientem czeka na papierowy protokół, który wraca z budowy z opóźnieniem.
Efekt wdrożenia
Zgłoszenie trafia do ekipy tego samego dnia, protokół zamykany na miejscu bez papieru.
Typowe integracje
Bitrix24Systemy księgowePodpis elektronicznyMapy i nawigacjaSMS
Jak wygląda aplikacja dla branży: budownictwo i instalacje
Harmonogram ekip
Widok obciążenia i lokalizacji ekip przed przydzieleniem nowego zlecenia, zamiast ustalania telefonicznie.
Dokumentacja z terenu
Zdjęcia, protokoły i pomiary zapisywane bezpośrednio na budowie, powiązane z konkretnym obiektem i etapem prac.
Ewidencja materiałów
Stan materiałów i części widoczny z wyprzedzeniem, z alertem przy planowaniu zlecenia wymagającego brakującego towaru.
Harmonogram odbiorów i przeglądów
Automatyczne przypomnienia o terminach odbiorów i przeglądów cyklicznych, przydzielane do kalendarza ekip.
Protokół zamykany na miejscu
Podpis klienta i pełna dokumentacja wykonanych prac zapisywane od razu, bez czekania na papier z budowy.
Najczęściej zamawiane aplikacje
Aplikacja serwisowa
Zgłoszenia, przydział ekip i protokoły z podpisem klienta.
Harmonogram ekip
Widok obciążenia i lokalizacji zespołów przed przydzieleniem zlecenia.
Dokumentacja z budowy
Zdjęcia, pomiary i protokoły zapisywane bezpośrednio w terenie.
Ewidencja materiałów
Stan materiałów i części z alertem przy planowaniu zlecenia.
Harmonogram przeglądów
Automatyczne przypomnienia o terminach odbiorów i przeglądów cyklicznych.
Panel rozliczeń z klientem
Podpisany protokół jako podstawa do wystawienia faktury bez papierowego obiegu.
Scenariusze
Jak to działa w codziennej pracy
Sytuacja
Zgłoszenie awarii przyjęte telefonicznie ląduje w zeszycie dyspozytora i czeka na przydział do ekipy.
Zgłoszenie trafia od razu do systemu z priorytetem, lokalizacją i historią obiektu klienta.
Dyspozytor przydziela ekipę w kilka minut, zamiast szukać wolnego terminu telefonicznie.
Sytuacja
Dyspozytor nie wie, która ekipa jest najbliżej pilnego zgłoszenia.
Otwiera harmonogram z widokiem obciążenia i lokalizacji wszystkich ekip.
Zlecenie trafia do najbliższej wolnej ekipy, czas dojazdu się skraca.
Sytuacja
Technik kończy prace na budowie, ale protokół musi spisać ręcznie i dostarczyć do biura później.
Zamyka protokół na miejscu w aplikacji, zbiera podpis klienta na ekranie.
Biuro może wystawić fakturę tego samego dnia, bez czekania na papier.
Sytuacja
Przegląd cykliczny instalacji umyka, bo termin był zapisany tylko w notatniku kierownika.
System automatycznie przypomina o zbliżającym się terminie i proponuje przydział do grafiku ekipy.
Przegląd wykonany na czas, bez ryzyka przeoczenia terminu gwarancyjnego.
Co zyskuje każda rola w firmie
Dyspozytor
Przydziela zlecenia na podstawie realnego obciążenia i lokalizacji ekip, zamiast pamięci i telefonów.
Technik / monter w terenie
Ma dostęp do historii obiektu i zamyka protokół na miejscu, bez papierowej dokumentacji.
Kierownik budowy
Widzi dokumentację z terenu — zdjęcia, pomiary, protokoły — zebraną w jednym miejscu.
Dział rozliczeń
Wystawia fakturę na podstawie podpisanego protokołu bez czekania na papier z budowy.
Etapy wdrożenia
- 01Analiza pracy dyspozytorni i ekip w terenie1-2 tygodnie
- 02MVP: rejestr zgłoszeń + harmonogram ekip5-6 tygodni
- 03Aplikacja mobilna i dokumentacja z terenu4-6 tygodni
- 04Ewidencja materiałów, przeglądy i stabilizacja2-3 tygodnie
Orientacyjny koszt
od 9 000 zł za MVP zgłoszeń i harmonogramu do 50 000+ zł za pełny system z aplikacją mobilną i ewidencją materiałów
Wpływ mają: liczba ekip i lokalizacji, zakres dokumentacji z terenu oraz integracja z mapami i systemem księgowym.
Technologie
Aplikacja webowa dla biuraAplikacja mobilna dla ekip (PWA)Praca offline z synchronizacjąIntegracja z mapami/nawigacjąPodpis elektroniczny
Kalkulator kosztów Wdrożenia z tej branży
Częste pytania
Zobacz też inne branże
Porozmawiajmy o Twoim procesie w branży: budownictwo i instalacje
30 minut rozmowy o jednym procesie. Wychodzisz z mapą rozwiązania i widełkami kosztu — bez zobowiązań.